Cheng, Y. H., Chuang, S. C., and Molly Chien-Jung Huang 2018. The Effects of Consumer Emotion on Nine-Ending Prices. NTU Management Review, 28 (1): 213-254. https://doi.org/10.6226/NTUMR.201804_28(1).0006
鄭尹惠, 國立台中教育大學國際企業學系教授
莊世杰, 國立中正大學企業管理學系教授
黃千容, 真理大學休閒遊憩事業學系副教授
Abstract
過去的研究忽視了情緒處理對九尾數定價效果的影響。在流暢理論的基礎上，研究1a，1b 和研究2 探討情緒對九尾數定價水準和意象效應的影響，以及在流暢程度做為中介變數的情況下，情緒對以九尾數定價產品之意象效應的影響。研究結果顯示，相對於感到悲傷的消費者而言，感到快樂的消費者對於九尾數定價的商品具有較高的購買意向。研究3 將情緒的確定性和不確定性對購買九尾數定價物品的數量的影響進行區分。研究4 顯示，相對於在單獨評估模式下的消費者，在聯合評估模式下的消費者受到九尾數定價的影響較小。在情緒與流暢程度對九尾數定價影響的觀點上，本研究提供了重要的見解。