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我國資訊科技採納與導入文獻回顧之趨勢分析
(2000-2015)
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導入所鑲嵌的脈絡。例如：
Lucas
則走出個人與組織層次的研究，進一步嘗試產業層次
的研究，研究不同產業採納資訊科技系統對該產業的影響，例如：航空業
(Duliba,
Kauffman, and Lucas, 2001)
、零售代理業
(Bakos, Lucas, Oh, Simon, Viswanathan, and
Weber, 2005)
；以及資訊科技如何促成組織、市場與產業的轉型。當組織在實作中採取
新的商業模式後，如何對於經濟帶來戲劇性的改變，而這些改變又讓競爭者繼續科技
創新，用更新的商業模式來持續營運生存；而
Orlikowski (2002)
則提供了科技並非獨立
於組織之外的實體，需要正視組織流程文化與實踐致知
(Knowing in Practice)
的觀點。
整體而言，儘管自
70
年代迄今，國際間的「科技的採納與導入」研究隨著時代
與科技進上有不同的面貌，就理論的角度而言，「科技接受模式」是這個領域中最常
被引用的理論，對資管領域具有相當大的影響性
(Venkatesh et al., 2007)
，而晚近科技
與組織的互動性與鑲嵌性，科技導入的非理性因素，例如：制度性理論、組織願景理
論、實踐理論、社會資本、企業策略伙伴、工作系統理論等都是跳脫單一心理取向的
理論視角。在研究方法方面，由於「科技接受模式」長期是國際主題的主流，問卷調
查法佔這四十年「科技的採納與導入」的大宗，但注重脈絡質性研究（例如：個案研究、
次級資料分析）、多元的研究方法，例如：數學模式、實驗法等也仍互有出現；在研
究主題方面，國際間「科技的採納與導入」研究中，隨著國際會議對相關主題的不斷
反思，逐漸從過去將「科技接受」有用性與易用性主題定為一尊的方向，逐漸轉向公
司套裝解決方案或企業組織內部應用（
ERP
、
SCM
和
CRM
系統）、高度競爭市場對
於資訊系統之發展、導入、調適與應用之快速策略等主題。此外，也有越來越多跨組
織間價值網絡、新興社交網路科技平台，也增加了「科技的採納與導入」研究的複雜
性、與寬廣度。而在分析單元方面，從過去以個人層次研究為主軸的分析單元，也漸
漸轉向以組織層次以及混合層次研究。
參、研究方法
一、研究範圍
本研究的論文是科技採納與導入主題為主要研究範圖，在
2001-2015
年國內共六
份頂尖資管與電子商務期刊中，有關科技接受與採納主題共
82
篇論文。就研究方法
而言，本研究採取三個步驟：
(1)
訂定評估標準－決定哪些類型研究應納入本研究分析；
(2)
發展文獻蒐尋的策略；
(3)
訂定分析架構－作為不同類型研究歸類編碼的準據。
首先，在論文出處的評估標準方面，我們根據科技部
102
年人文與社會科學期刊
評比報告之研究結果（陳世哲、李昇暾、林修葳、洪世章、張錦特、葉仕國、盧瑞芬
與謝依靜，
2004
）為依據。在管理學門類十一份評比為
A
級的期刊中，排除五份與資
訊管理主題無關的期刊，挑選出中山管理評論、臺大管理論叢、資訊管理學報、管理
學報、管理評論、組織與管理以及電子商務學報等六份與資訊採納與導入高度關聯的