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Understanding People's Switching Intentions of Health Apps from Exterior and Interior Drivers

摘 要
為了協助人們記錄自己的運動行為，和改善自己身體的健康情況，手機上所安裝或搭
載的健康應用程式，是普遍會使用到的一種手機應用程式。然而，人們可能會因為
一些潛在的原因而放棄或轉換健康應用程式。為了解哪些因素會影響人們轉換使用中
的健康應用程式，本研究以人口遷移中的推力－拉力－維繫理論 (Push-Pull-Mooring
Model, PPM) 為思考的基礎，提出外部驅動力與內部驅動力兩面因素的研究模式，試
圖理解為何人們會考慮轉換目前使用的健康應用程式。本研究認為外部驅動力包括：
替代品的吸引力、社會影響和不滿意現有應用；內部驅動力則包括：轉換成本和習慣。
為驗證本研究模式是否具有解釋力，本研究共收集了 218 筆的有效問卷，並運用結構
方程模式分析資料。研究分析結果顯示，我們的研究模式具有 57% 的變異解釋力。

【關鍵字】 轉換意圖、健康應用程式、外部驅動力、內部驅動力

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