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臺大管理論叢
第
26
卷第
3
期
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表於國內外期刊且與本研究主題密切相關之著作，以所用資料或數據作劃分，區分成
（一）使用次級資料的研究，以及（二）使用初級資料的研究兩個方向並加以整理提
出結論。
一、文獻搜尋與篩選
本研究所探討的台灣學者相關著作文獻，是於西元
2015
年
2
月
1
日進入科技部
學術研發服務網
(http://www.most.gov.tw)研究人才查詢網站，並於該網頁中之學門代
碼欄位選取「人文及社會科學」，再選取「管理學二」，最後分別選擇「行銷」以及「資
訊管理」。選擇行銷有
1,878
筆人才資料，選擇資訊管理則有
1,863
筆人才資料，其
中不乏有橫跨兩領域之人才，故將重複的學者資料視為同一筆。接著，以各學者當時
已上傳之學術著作目錄，作為界定各學者所發表中文、英文期刊文章的依據。
以此為準，環繞著「線上口碑與評論」為主體架構，更進一步貼近文獻回顧主軸
的篩選，其步驟如下：
(1)
發表文章之題目需包含「評論」、「口碑」、「
Review
」、
「
Reviewer
」、「
WOM
」、「
Word of Mouth
」、以及「
Word-of-Mouth
」等任一關鍵字。
(2)
發表文章之著作類別需為期刊論文，並排除其他著作類別如：研討會論文、專書
論文、專書等。
(3)
發表文章之刊登期刊需為
2014
年
TSSCI
收錄期刊，涵蓋管理學、
社會學等各學科領域共
101
本推薦期刊；或為科技部推薦之
SSCI
收錄期刊，包含行
銷管理推薦期刊
30
本以及資訊管理推薦期刊
30
本，共
60
本國外期刊（梁定澎，
2013
）。
(4)
再由研究者以文章摘要和內文進行最後篩選，確定題旨與本次回顧有直
接關聯。
經由上述各步驟之篩選，結果符合條件的台灣學者文獻共有
20
篇文章，其中包
含中文文章
11
篇與英文文章
9
篇。這些文章刊登年份介於
2006
年至
2014
年之間。
二、國內學者相關研究
綜合整理國內學者迄今在上述條件期刊中所發表的線上口碑與評論相關研究，可
區分為使用次級資料的研究（計
8
篇），以及使用初級資料的研究（計
12
篇）。為
了呈現全貌，茲以表
1
與表
2
彙總此二方向上的國內學者研究成果。