Wu, C. F. 1995. The Differences between the Value Systems of Administrators in Different Organizations, and the Factors Worth Considering which Influence the Ethics of a Decision-Making Process. NTU Management Review, 6 (2): 135-158
吳成豐, 靜宜大學企業管理學系及管理科學研究所副教授
Abstract
本研究主旨在探討台灣不同組織的主管表現不同的價值觀，以及主管做決策時最容易影響道德的考量因素是什麼等種種問題。本研究對這些問題的瞭解，期望能幫助組織管理者洞悉在決策行為中，最容易影響道德的考量因素是什麼，進而能合理且有效地控制這些因素，有助於組織內道德行為的運作，以奠定企業倫理的基石，是為本研究的主要目的。 本研究的方法，首先採中西文獻收集及分析的方式，選定適切的價值測量工具，以及歸納出時下現實決策情境中容易產生道德問題的種類，接著，根據這些歸納，研究者自製幾種不同決策情境的問卷題目。本研究並選定製造業、服務業、政府機構及非營利機構等四類組織的高中低階主管兩百餘人，為本研究問卷的施測對象。研究結果發現：主管們做決策時最容易影響道德的考量因素是考慮「公司整體的利益」；另外，四類組織的主管們也表現出不同的價值觀，非營利族群(政府機關、基金會、醫院、學校等組織)比營利族群(製造業與服務業)表現出較高度的「關懷自制」與「安全歸屬」等因素的價值觀，亦即非營利行業族群凸顯其對人性關懷及自我控制與其望安全和平的特性。