從外部和內部驅動力理解人們對於健康應用程式的轉換意圖

Abstract

為了協助人們記錄自己的運動行為，和改善自己身體的健康情況，手機上所安裝或搭載的健康應用程式，是普遍會使用到的一種手機應用程式。然而，人們可能會因為一些潛在的原因而放棄或轉換健康應用程式。為了解哪些因素會影響人們轉換使用中的健康應用程式，本研究以人口遷移中的推力－拉力－維繫理論(Push-Pull-Mooring Model, PPM)為思考的基礎，提出外部驅動力與內部驅動力兩面因素的研究模式，試圖理解為何人們會考慮轉換目前使用的健康應用程式。本研究認為外部驅動力包括：替代品的吸引力、社會影響和不滿意現有應用；內部驅動力則包括：轉換成本和習慣。為驗證本研究模式是否具有解釋力，本研究共收集了218筆的有效問卷，並運用結構方程模式分析資料。研究分析結果顯示，我們的研究模式具有57%的變異解釋力。