團隊多元化與知識分享、知識創造及創新績效

Abstract

團隊在近年來已經成為組織內工作進行以及知識管理的重要基本單位，團隊組成的課題亦是近年團隊研究的重點。研究中區分價值觀、社會類別以及資訊多元化等三種團隊多元化類型，並探討對知識分享、知識創造及創新績效的影響。以及相互依賴性與複雜度 ( 包括例外頻率與不可分析性 ) 等任務特性對於其間關係的干擾效果。 經蒐集52個研發團隊資料，以層級迴歸進行分析結果，發現團隊多元化對各項績效指標確具影響，其中價值觀多元化對於知識分享、創造及創新績效均有顯著負向影響。而社會類別多元化則對創新績效有正向影響。資訊多元化中之年資多元對於知識分享、創新績效之正向效果成立，職級多元則與知識創造呈現顯著負相關。而資訊與社會類別多元化之交互作用，對知識創造與創新績效亦有顯著的正向影響，社會類別與價值多元化之交互作用，對創新績效則有顯著的負向效果。而資訊與社會類別多元化之交互作用，對創新績效則有顯著的負向影響。在任務特性的干擾效果方面，例外頻率與不可分析性分別對於價值觀多元化與知識創造及創新績效間關係具有顯著干擾效果。