資訊部門角色地位與績效之相關性研究

Abstract

本研究的主要目的乃在於探討企業資訊部門本身的地位與角色扮演對於資訊部門的士氣與資訊部門的績效是否有顯著的相關。經由對96家企業的調查，本研究以因素分析法與路徑分析法來驗證部門角色地位與部門士氣與績效的直間接關係，研究結果顯示資訊部門對其他部門的影響力、服務使用者的角色、配合公司營運目標的角色、高階主管的支持等因素對部門的士氣與績效都有影響，此外部門在公司的地位高低亦與績效有相關，而部門的士氣則與部門的整體績效沒有顯著相關。