Kao, S. F., and Lu, L. 2011. Group Differences in Work Stress and Strains: A Large Sample Analysis Based on the Theoretical Model of OSI. NTU Management Review, 22 (1): 239-272
高旭繁, 玄奘大學應用心理學系助理教授
陸洛, 國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授
Abstract
陸洛於1997 年提出統合性的工作壓力模式並發展了職業壓力指標( 簡稱OSI-2 ) 量表，此OSI-2 量表廣為眾多研究者使用，施測對象相當多元。本研究以使用OSI-2 量表的9754 筆資料進行大樣本分析，主要研究結果為：其一，以大樣本檢定統合性工作壓力模式中，工作壓力對其後果( 工作滿意度、身心健康、離職意願) 的影響，以及因應策略與掌控感受的調節效果，結果相當符合理論假設，顯見此工作壓力模式有其穩定性。其二，在組群差異方面，綜攬各種不同來源的樣本，發現高工作壓力及壓力後果的危險組群為女性、未婚、年輕、資淺、大專學歷、非管理職的員工，不同職業別之工作壓力與壓力後果亦有差異。本文進一步提出組群間可能的交互作用影響，並提供對實務界工作的建議。
Keywords
工作壓力組群差異統合性的工作壓力模式(OSI)