Lai, S. B., Kao, K. L., and Lin, J. Y. 1991. A Study for the Relationship between the Management Strategy of "End-User Computing" and Its Performance. NTU Management Review, 2 (1): 139-163
賴士葆, 國立政治大學企業管理研究所
高孔廉, 行政院大陸委員會
林震岩, 私立中原大學企業管理學系
Abstract
「終端使用者應用」( EUC ) 是近幾年來資訊管理領域重要的研究課題，應採取何種管理策略才能對「EUC有效管理」，已是資訊管理學者與實務界所共同關心的課題。本研究母體設定為「國內設立資訊部門三年以上的大型企業」，採隨機抽樣設計，共有92家公司的資訊主管回答問卷。本研究發現可將EUC策略分為「整合」、「協調」、「放任」三群；EUC績效構面可分為「效率 / 效果」及「滿意 / 自主」，研究結果發現EUC策略對滿意 / 自主績效有顯著影響，整合策略績效最高、協調策略次之、放任策略最低；但EUC策略卻對效率 / 效果績效沒有顯著影響。本研究亦對上述發現的涵義加以討論。
Keywords
終端使用者應用「終端使用者應用」管理策略「終端使用者應用」績效