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Integrating Artificial Intelligence into Product Life Cycle Value and Activity Value Management: A Case Study
of P Channel Agent

經常需要日雜類產品作為輔佐，因此更容易一起購買，日雜類產品因而相對產生優
勢。
對於用品類之第二類別，雜貨類產品可創造的生命週期價值遠高於其他四類，
這不僅是因為其產品數量多，每月預期淨利高，以及生命週期較長，更與其特有的
市場特性有關。根據與個案公司總經理的訪談，本研究瞭解到雜貨類產品單價較低，

周轉較快，因此公司傾向於代理更多此類產品。從生命週期長度看，它反映個案公
司與雜貨類上游製造商之間複雜的競合關係。個案公司不僅代理產品，也開發自有
品牌，這種模式促進與製造商的長期合作。然而，產品的生命週期長度並不完全等
同於代理關係的穩定性。個案公司終止代理產品的因素多樣，包括業績表現、廠商
策略調整、同類產品競爭等。
考慮到這些因素，本研究建議個案公司在代理用品類產品時，可以考慮以下策
略：a. 優先選擇雜貨類產品進行上架，但需謹慎評估每個產品的市場潛力。b. 加強

顧客關係管理，提供更有價值的服務，不僅限於銷售，還包括市場洞察、產品創新
建議等。c. 著重於延長產品生命週期和提升產品價值，而不僅僅是維持代理權。d.

利用與製造商的競合關係，共同開發和優化產品，創造雙贏局面。這些策略旨在透
過深化與製造商的合作，延續客戶關係，最終創造更高的企業價值。同時，它們也
反映通路代理商在複雜市場環境中的角色演變，從單純的銷售仲介轉變為增值服務
提供者。
對於雜貨類產品於下游通路之銷售，根據與個案公司總經理的深入訪談，個案
公司可以採取以下策略優化 PLCV 管理：a. 深入分析產品成本利潤結構，找出優化
空間。b. 透過與下游通路商的緊密合作，深入了解消費者購買行為和偏好。特別是

要識別經常購買雜貨類產品的消費者特徵及其購買的相關產品組合。c. 基於上述分
析，制定創新的行銷策略。例如：(a) 設計互補性強的產品組合（如綠豆與砂糖、紅
豆與冰糖）。(b) 將雜貨類產品與生鮮產品結合促銷（如肉類與炸粉、魚類與太白
粉）。(c) 推出折扣或搭售活動，鼓勵消費者嘗試新的產品組合。這些策略不僅可以
提升單個產品的銷量，更重要的是可以延長產品的生命週期，擴大其應用場景，從
而直接影響產品的生命週期價值。在通路陳列空間日益緊張的情況下，這種策略性
的產品組合和促銷方式可以最大化每個產品的曝光度和銷售機會，進而提升整體的

PLCV。
(3) 第三階段分類
產品生命週期長度及每月預期淨利作為 PLCV 模型之重要變數，決定了 PLCV
之高低。本研究對於食品類及用品類第三階段分類之現存產品，根據其產品生命週
期長度及每月預期淨利進行劃分，將其歸屬至四大類別，如圖 6 所示。圖 6 根據所
有產品類別其預期平均月淨利及產品生命週期長度之平均值，將各產品類別歸屬至

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