臺大管理論叢 NTU Management Review VOL.30 NO.3

195 NTU Management Review Vol. 30 No. 3 Dec. 2020 工作壓力： 指個體對無法控制的事件感到緊張、心煩的情緒知覺。題項為：「工 作中我會感到緊張、有壓力」、「工作中我會感到無法掌控某些重要事項」、「工 作中我會感受到有許多的困難已經累積到無法克服的地步」，得分越高表示工作壓 力程度越高。為能讓資料分析容易解讀，該變項計分為「 6- 工作壓力知覺」， Cronbach’s α = .837 。 （三）依變項：工作投入與成果知覺 承文獻「效標設計」內容，第一階段訪談亦發現工作者除了要肩負工作成效之 外，仍需要肩負組織相關的責任與績效，因此依變項除了個體對自身職涯知覺（工 作投入），尚包括個體對組織層次經營運作的重視知覺（組織影響力知覺與組織獲 利力知覺），即為社會經濟組織工作者對於該工作能產生組織成效的知覺（工作成 果），此為個體面層次的指標。 職涯承諾： 指個體願意投入心力於該工作與該組織的知覺程度。題項為：「我 願意投入心力於目前任職的社會助人工作」、「我願意投入心力於目前任職的社會 助人機構」，得分越高表示工作者對職涯承諾度越高， Cronbach’s α = .840 。 職涯滿意： 指個體願意投入自身心力於組織的知覺。題項為：「回顧從事社會 企業工作至今，我是感到滿意的」，得分越高表示工作者對職涯發展的整體滿意度 越高。 組織影響力知覺： 指個體知覺組織對利害關係人之助益程度。題項為：「我目 前任職的社會企業，能夠影響利害關係人（如：服務對象、消費者、社區居民等） 做改變與解決他們的問題」，得分越高表示工作者知覺組織對外在利害關係人的影 響能力越高。 組織獲利力知覺： 指個體知覺組織營運獲利表現。題項為：「我目前任職的社 會助人機構，經營獲利能力是高的」，得分越高表示工作者知覺組織獲利表現越高。 控制變項包括性別（虛擬變項，參照組為女性）、教育成就、現職職階。 三、樣本與資料分析 第二階段採用電子與寄送紙本問卷蒐集資料，研究對象含括政府社會創新資料 庫、公司名稱登記為「社會企業」組織、政府委託台灣公益團體自律聯盟公告社企 自律組織、台中市政府社企力網站與具有商業活動之非營利組織的基層與中高階員 工，且現職職務肩負實際業務與組織營運雙重任務者。組織型態則涉及了就業促進 型（回收 30 位）、社區服務型（回收 27 位）、服務或商品販售型（回收 64 位）、 社會合作社（回收 15 位）與公益創投型企業（回收 12 位）。