臺大管理論叢 NTU Management Review VOL.30 NO.1

21 NTU Management Review Vol. 30 No. 1 Apr. 2020 下，建議管理者應正視組織張力的存在，即考量探索型與應用型能力間的相互搭配 與資源配置，若未能事先掌握組織內部張力的發生，則可能如 HTC 之現況，公司 不斷地投入研發新穎且高品質的手機產品提供予消費者，卻未能完善地蒐集消費者 習慣、意見與回饋，導致新產品難以獲得消費者的青睞，進而產生新產品銷售量不 佳又重新開發新產品的惡性循環。建構在二元結構下的組織 (Simsek, 2009) ，能賦予 組織能力處理內部複雜性、多樣性所帶來的知識整合問題與管理，促使組織辨識有 價值的知識與結合相關資訊。具體言之，廠商將核心事業單位定位於效準現有產品 與市場的回應上，另一方面便設立研發部門與事業開發團隊進行開發新市場、新技 術及持續追蹤新興市場的趨勢；使兩種追求截然不同任務目標的活動組合，能夠有 效率地共生在同一個組織結構 (Menguc and Auh, 2008) 。 然而，不論是組織結構的改變或組織情境的塑造皆非一日之寒，除了需要內部 流程與成員作業的調整外，最重要的便牽涉到高階管理團隊的決策支持 (Simsek, 2009) 。因此，高階管理團隊應進一步發展強烈且令人信服的共享願景，一項集體追 逐的志向將呈現出組織未來的發展路徑，具有共同價值觀的組織成員們將優先處理 問題癥結點與加以解釋，並降低衝突的發生。當強烈的共享願景成為組織的主要機 制時，將有助於廠商以整合或綜效式行為，平衡探索與應用活動所需的資源分配 (Jansen et al., 2008) 。 三、未來研究方向與研究限制 本研究仍存在某些限制值得未來研究者們共同進一步探討，以彌補理論的不足 之處。首先，本研究於文獻探討中指出廠商間社會資本／關係與廠商內社會資本／ 關係是一種具有流動性的動態資源，由於兩造之間關係互動具有動態的本質，在不 同關係發展階段皆可能會影響到內外部社會資本的累積。然而，本研究在廠商間社 會資本與廠商內社會資本驗證上僅採用橫斷面 (Cross-sectional) 資料，可能無法將研 究結果推論至動態的關係演化觀點上。準此，建議未來研究可採用縱斷面 (Longitudinal) 研究，探討關係發展的不同階段、社會資本累積與組織能力的共演化。 再者，本研究在變數使用上，本研究採用探索型能力與應用型能力作為組織可 能存在的兩種具有矛盾與衝突的來源，雖然符合大多數雙面兼具研究所採用變數之 趨勢，但組織內仍然存在許多對立來源，如校準與適應 (Gibson and Birkinshaw, 2004) 、內部技術來源與外部技術來源 (Rothaermel and Alexandre, 2009) 、整合與差 異化 (Andriopoulos and Lewis, 2009) 等。因此，未來研究方向應與其他理論相結合， 探討在不同理論基礎下，雙面兼具存在的可能性與正當性，如交易成本理論中外包 與整合之對立。 第三，在研究對象方面，受限於時間與人物力之限制，僅以電子電機製造業作