臺大管理論叢 NTU Management Review VOL.29 NO.1

187 NTU Management Review Vol. 29 No. 1 Apr. 2019 表 12 商業智慧委外承包商評選指標 排序 評選指標 整體權重 1 商業智慧委外承包商能履行合約內容，並且對於本公司的機密資料完全保密。 0.096 2 商業智慧委外承包商將透過服務載體（ ex ：人、資訊、系統）來與本公司進行溝 通和傳遞服務。 0.074 3 商業智慧委外承包商應能整合組織內、外部資料，提供有效的決策資訊。 0.062 4 商業智慧委外承包商能於多維度資料呈現精確的往下挖掘 (drill down) 的資訊。 0.062 5 商業智慧委外承包商具有方便簡易互動式圖形使用介面。 0.062 6 商業智慧委外承包商須具有因應各種類型決策問題提供相關參考資訊的功能。 0.062 7 商業智慧委外承包商能提供系統測試環境，以提高系統的穩定度與可靠性。 0.049 8 商業智慧委外承包商有其策略夥伴網，在技術上擁有競爭優勢，能滿足本公司對 商業智慧的需求。 0.046 9 商業智慧委外承包商能提供平衡計分卡、策略地圖或關鍵績效指標等管理工具， 協助本公司進行營運監控與修正。 0.042 10 商業智慧委外承包商有足夠的人力與技術，能即時回應本公司對新功能的需求。 0.042 11 商業智慧委外承包商所使用的技術與軟體工具為本公司所熟知的。 0.038 12 商業智慧委外承包商所導入的商業智慧能統一本公司現有資訊系統的資料並存放 至資料倉儲中。 0.037 13 商業智慧委外承包商能提供後續維護的服務。 0.037 14 商業智慧委外承包商有具體的人力支援計劃與完整的導入時程規劃，可以確保專 案能如期完工。 0.035 15 商業智慧委外承包商能提供定期回報執行狀況的機制，以便本公司控管。 0.032 16 商業智慧委外承包商有一套完善的專案管理制度。 0.031 17 商業智慧委外承包商所提出的解決方案，日後仍可做修正與擴充。 0.031 18 商業智慧委外承包商能設計符合本公司需求的邏輯資料模型與規則，進而使本公 司獲得最佳的決策資訊。 0.030 19 商業智慧委外承包商能針對組織階層及維度，提供個人化的分析視角與即時情境 模擬，以滿足不同使用者的需求。 0.029 20 商業智慧委外承包商與本公司有直接對應的專案經理人，讓本公司能隨時進行專 案管控。 0.027 21 商業智慧委外承包商有幫助其他公司導入商業智慧的成功案例。 0.026 22 商業智慧委外承包商能提供教育訓練的相關配套計畫。 0.025 23 商業智慧委外承包商有充足的人力，可提供本公司完善的服務。 0.024 24 商業智慧委外承包商可依據本公司反饋的服務改進建議，即時提出策略性的反應。 0.022 25 商業智慧委外承包商能依據本公司的需求，即時調整專案實施計畫。 0.021 26 商業智慧委外承包商其專案成員的學歷、專長和持有的證照，皆符合建置商業智 慧平台所需的技術能力。 0.020 27 商業智慧委外承包商將本公司視為共同創造價值的夥伴。 0.018 28 商業智慧委外承包商能在承諾的時間內，提供本公司所需的服務。 0.018 29 商業智慧委外承包商與本公司之間的關係良好。 0.017