使用者自建系統成長階段與管理策略之實證研究

Abstract

近幾年來，因4GL,PC及各種易於使用之套裝軟體的出現，加上硬體價格的下降和通訊技術的進步，使得使用者可針對自己的環境和需求，開發所需的應用系統，這種現象稱為使用者自建系統(End User Computing, EUC)。 雖然，許多組織都已有EUC的現象發生，然而在我國卻鮮有對EUC的管理策略做動態的實證研究。為此，本研究建立一「EUC成長階段管理策略模式」，探討在EUC的管理中，組織有否特定的管理策略，EUC的發展本身有否階段性的動態成長過程，且EUC在不同的成長階段中所採用的管理策略有否不同，本文以對四個個案的深入了解來驗證成長管理策略模式，探討結果發現，企業面對EUC確實存在某些特定的管理策略，EUC本身的成長也有階段性的存在，且不同的階段企業也會選擇不同的管理策略。