臺大管理論叢第31卷第2期

114 Query-Based Information, Self-Construals and Persuasion 變項情境為傾向相依自我 (95% CI = 0.18, 1.12) 或獨立自我 (95% CI = -1.36, -0.41), 直接效果仍顯著,顯示知覺購買不確定性扮演部分中介角色,假說3再度獲得支持。 三、討論 研究二結果顯示當藉由操弄方式誘發消費者自我建構傾向時,即使並非以破除 迷思方法設計質疑訊息,而改為導正慣用產品相關知識,其訊息調節焦點同樣可與 自我建構傾向產生交互作用效果,影響消費者知覺購買不確定性與產品吸引力評 估。其中,對於獨立自我傾向者,質疑促進功效知識將比預防功效知識更易促使其 思考既有選擇,並因此對廣告產品產生興趣,而若欲提高對相依自我傾向者說服力, 預防焦點訊息將較有效。 伍、研究三 消費者進行決策時,非僅考量產品屬性或功效,而可能因其獨立或相依自我傾 圖4 質疑訊息調節焦點與自我建構對產品吸引力之交互作用(研究二) 3.90 4.98 4.67 3.90 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 相依自我傾向 獨立自我傾向 預防焦點 促進焦點 產 品 吸 引 力

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